आज के डिजिटल दौर में आपका मोबाइल नंबर सिर्फ कॉल और इंटरनेट तक सीमित नहीं रहा। बैंकिंग, UPI, ईमेल और सोशल मीडिया अकाउंट्स तक की चाबी अब आपका SIM नंबर बन चुका है। इसी वजह से SIM Swap Fraud के मामले तेज़ी से बढ़ रहे हैं, जहां ठग आपका नंबर अपने नाम की नई SIM पर ट्रांसफर करवा लेते हैं और फिर OTP के ज़रिए आपके अकाउंट्स पर कब्जा कर लेते हैं।
SIM swap fraud में ठग टेलीकॉम कंपनी को धोखे में रखकर आपका नंबर किसी दूसरी SIM पर पोर्ट करवा लेते हैं। जैसे ही नंबर उनके कंट्रोल में आता है, बैंक और ऐप्स से आने वाले OTP उन्हें मिलने लगते हैं। इसके बाद पैसे ट्रांसफर करना और पासवर्ड बदलना आसान हो जाता है। 2024-25 में ऐसे मामलों में तेजी आने के बाद RBI और DoT ने बैंकों और टेलीकॉम कंपनियों को SMS आधारित सुरक्षा से आगे बढ़ने के निर्देश दिए हैं।
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SIM Lock क्यों है ज़रूरी
SIM lock एक जरूरी सुरक्षा फीचर है, जो आपकी SIM को PIN से सुरक्षित करता है। अगर SIM लॉक है, तो बिना PIN के न तो कॉल हो सकती है और न ही OTP रिसीव किया जा सकता है। इससे नंबर पोर्ट करवाना या डुप्लीकेट SIM निकलवाना काफी मुश्किल हो जाता है। यह फीचर आपकी डिजिटल पहचान की पहली सुरक्षा दीवार माना जाता है।
SIM Lock कैसे करें
Android फोन में SIM लॉक करना आसान है।
फोन की Settings में जाकर Security या Privacy सेक्शन खोलें।
वहां SIM Lock या SIM PIN का विकल्प मिलेगा।
पहले डिफॉल्ट PIN डालें (अक्सर 0000 या 1234 होता है)।
इसके बाद अपना नया 4 अंकों का PIN सेट करें।
SIM लॉक करने के बाद अगर फोन रीस्टार्ट होगा या SIM किसी दूसरे फोन में डाली जाएगी, तो PIN डालना जरूरी होगा।
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अगर अचानक नेटवर्क चला जाए तो क्या करें
अगर बिना वजह नेटवर्क गायब हो जाए, तो इसे इमरजेंसी समझें। तुरंत दूसरे फोन से अपने टेलीकॉम ऑपरेटर को कॉल करें और SIM को लॉक करवाएं। इसके बाद बैंक और UPI ऐप्स की हेल्पलाइन पर संपर्क कर ट्रांजैक्शन रोकने को कहें। सबसे पहले ईमेल और बैंकिंग ऐप्स के पासवर्ड बदलें।
ग्राहकों के लिए ज़रूरी सलाह
SMS OTP पर पूरी तरह निर्भर न रहें। जहां संभव हो, authenticator app या app-based सुरक्षा विकल्प चुनें। SIM PIN को गोपनीय रखें और अनजान कॉल्स या लिंक से दूरी बनाएं। थोड़ी सी सावधानी आपको बड़े नुकसान से बचा सकती है।
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