डिजिटल बैंकिंग ने लोगों को काफी सुविधा तो दी है, लेकिन साथ ही ऑनलाइन स्कैम या घोटालों में भी लगातार बढ़ोतरी हुई है। ऑनलाइन स्कैम करने वाले, कभी PhonePe, Paytm जैसे ऐप्स से या कभी अन्य तरीकों से लोगों की बैंक डिटेल व अन्य जानकारी हासिल करके, उन्हें ठग रहे हैं। पिछले कुछ समय से ये SBI और HDFC के ग्राहकों को भी काफी ज़्यादा नकली या फ्रॉड मैसेज आ रहे हैं, जो देखने में बिलकुल ऐसे लगते हैं, जैसे बैंक द्वारा आये हैं। पिछले दो हफ़्तों में ये सिलसिला और भी बढ़ गया है और इन बैंकों के ग्राहकों के पास ऑनलाइन स्कैमर्स द्वारा PAN नंबर या बैंक अकाउंट की डिटेल अपडेट करने के लिए मैसेज जाते हैं।
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बैंक के ग्राहकों को किस तरह के फ्रॉड मैसेज द्वारा ठगा जा रहा है
ख़ासतौर से SBI और HDFC के ग्राहकों ने अपनी शिकायतें Twitter पर शेयर की हैं। इनमें लोगों को अलग अलग तरह के कई फ्रॉड मैसेज मिले हैं, जैसे “आपका HDFC नेटबैंकिंग अकाउंट आज ससपेंड होने वाला है, पैन कार्ड नंबर अपडेट करें”, “प्रिय ग्राहक, आपका HDFC अकाउंट ब्लॉक हो गया है, पैन नंबर अपडेट करके, फिर चालू करें”, “SBI ग्राहक, आपका SBI Yono अकाउंट होल्ड पर है, नीचे दिए लिंक पर क्लिक करके, अपडेट करें”, इत्यादि।
ये मैसेज ठीक वैसे ही लगते हैं, जैसे बैंक वालों की तरफ से आये हैं। इस तरह के मैसेज मिलने पर, अकाउंट बंद या ब्लॉक हो जाने के डर से, लोग अक्सर लिंक पर सीधे क्लिक करके, पैन नंबर और बैंक अकाउंट की पूरी जानकारी भर देते हैं और ठगों के पास आपकी पूरी जानकारी पहुँच जाती है और वो आसानी से सीधे-सीधे आपके अकाउंट से पैसे चोरी कर सकते हैं।
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अगर आप हड़बड़ी न करके, थोड़े ध्यान से इन मैसेजों को पढ़ोगे, और नीचे दिए लिंक पर गौर करोगे तो आपको समझ आएगा कि ये बैंक से नहीं है। दिए गए किसी भी लिंक में बैंक का नाम या आधिकारिक वेबसाइट का लिंक नहीं है। ये कोई फ्रॉड लिंक है, जिसके द्वारा ग्राहकों को ठगने की कोशिश की जा रही है। साथ ही हमें ध्यान रखना चाहिए कि बैंकों से हमें कई बार मैसेज आते हैं कि अपने OTP, पासवर्ड, पैन नंबर, इत्यादि कहीं भी शेयर ना करें। तो हमें यहां ध्यान देना होगा कि हमें डिजिटल बैंकिंग का फायदा होगा, नुकसान नहीं।
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